返金ポリシー

1. 返金ポリシーの概要

foolishborneidl.com では、施工品質に万全を期しておりますが、万が一お客様のご期待に沿えなかった場合に対応するため、以下の条件に基づく返金ポリシーを定めています。

2. 返金対象となるケース

以下に該当する場合、返金のご対応が可能です：

• 施工箇所に明らかな不備があり、再度施工が必要な場合
• 施工内容が事前のお見積りと明らかに異なる場合
• 当社の過失により追加費用が発生した場合

3. 返金対象外となるケース

以下に該当する場合は、返金対象外となります：

• 施工完了後に発生した、配管以外の原因による症状
• お客様の不適切な使用方法や、事前の告知なく行われた建物の変更に起因する場合
• 施工完了から 30 日以上経過している場合（当社の経年劣化判断が困難なため）
• 天災・不可抗力による損傷

4. 返金の手続き

返金をご希望の場合は、施工完了から 30 日以内に foolishborneidl.com のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社にて状況を確認した上で、適切に対応させていただきます。

• ご連絡手段：電話（03-4521-8765）またはメール（info@foolishborneidl.com）
• 必要情報：施工日、施工内容、ご連絡先、施工後の状況
• ご対応までの目安：ご連絡から 7 営業日以内

5. 返金額と方法

返金額は、施工内容・不具合の状況に応じて個別に判断します。一般的な目安は以下のとおりです：

• 施工箇所の再施工が必要な場合：再施工費用は当社負担
• 施工内容の一部不備の場合：不備に相当する金額をご返金
• 全額返金が必要と判断された場合：お支払い方法に応じた返金

6. 返金の時期

ご返金は、合意後 14 営業日以内に、ご指定の口座へのお振り込みまたはクレジットカードへの返金処理にて行います。現金でお支払いいただいた場合の返金も、銀行振り込みにて対応いたします。

7. 部分返金のケース

施工内容の一部にご不満がある場合、全体返金額ではなく、該当部分に相当する金額のみをご返金する部分返金を提案させていただくことがあります。部分返金の金額は、当社が施工記録と現場状況をもとに算定します。

8. 現地調査・お見積り後のキャンセル

現地調査・お見積りの段階でのキャンセルは、原則として無料で承ります。施工着手前のキャンセルも費用は発生しません。施工着手後のキャンセルについては、既に行った作業に相当する金額を申し受けます。

9. お問い合わせ窓口

返金に関するご質問・ご相談は、以下までお問い合わせください。

• foolishborneidl.com
• 所在地：
• 電話：03-4521-8765
• メール：info@foolishborneidl.com